近年來，本市在發(fā)展智慧養(yǎng)老方面開展了多方面的探索，如多措并舉打破老年人的“數(shù)字鴻溝”、推動建設居家養(yǎng)老智能化服務應用、打造智慧養(yǎng)老試點示范區(qū)、組織智慧養(yǎng)老建設試點“揭榜掛帥”等。未來，創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務模式試點經(jīng)驗也將向中心城區(qū)推廣，并通過搭建供需對接數(shù)字化平臺整合為老服務資源?？萍嫉牧α繉⒃跒槔戏辗矫姘l(fā)揮越來越大的作用。
據(jù)市民政局介紹，針對老年人的“數(shù)字鴻溝”問題，北京市認真貫徹落實國務院辦公廳相關文件精神，重點圍繞老年人申請辦理養(yǎng)老助殘卡、申領養(yǎng)老服務綜合津貼補貼、申請困境家庭服務對象入住機構補貼等6個方面基本養(yǎng)老服務事項，調整優(yōu)化申請或辦理方式，在推行一網(wǎng)通辦的同時，保留傳統(tǒng)服務方式，切實解決養(yǎng)老領域老年人運用智能技術的困難。同時，增加線上線下申請辦卡異議處理渠道，開通“北京民政和社會建設”微信公眾號補充上傳辦卡復核資料的線上渠道；依托北京農商銀行網(wǎng)點，實現(xiàn)線下辦卡異議處理。
為進一步推進老年人居家照護監(jiān)測，降低老年人意外風險，市民政局專門印發(fā)《關于推動經(jīng)濟困難高齡、獨居等老年人應急呼叫服務全覆蓋的通知》，支持社會力量建設應急呼叫裝置，有序推進應急援助感應呼叫終端設備安裝及呼叫服務工作，持續(xù)推動居家養(yǎng)老智能化服務應用。
在智慧養(yǎng)老示范區(qū)建設方面，此前，市民政局與海淀區(qū)人民政府簽訂《關于在海淀區(qū)開展全市“智慧養(yǎng)老”試點工作合作框架協(xié)議》，依托海淀區(qū)先進的IT技術與互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等多種技術，整合社會服務資源，推進養(yǎng)老服務與先進科技的深度融合發(fā)展，構建全方位網(wǎng)絡系統(tǒng)與信息平臺，打造智慧養(yǎng)老示范區(qū)，為老年人提供實時、高效、便捷、物聯(lián)化與智能化的智慧養(yǎng)老服務。
市民政局還面向社會公開征集智慧養(yǎng)老應用場景。一方面，組織智慧養(yǎng)老建設試點“揭榜掛帥”，并最終確定京東科技信息技術有限公司、北京市科學技術研究院聯(lián)合體為揭榜團隊，合作共建打造全國一流的智慧養(yǎng)老院；另一方面，組織開展智慧養(yǎng)老應用場景案例征集活動，涵蓋綜合應用、安全防護、照護服務場景、健康服務場景、情感關愛等5個方面的21個應用場景，在中關村論壇面向社會發(fā)布。
市民政局相關負責人表示，下一步，本市將大力復制推廣創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務模式試點經(jīng)驗，年內實現(xiàn)核心區(qū)全面覆蓋、中心城區(qū)整體布局，并以此為契機進一步推動智慧養(yǎng)老發(fā)展。按照“培育一類主體、構建兩種模式、實現(xiàn)全面覆蓋”的總體思路，支持大型國有企業(yè)開展就地居家養(yǎng)老服務模式試點，搭建供需對接數(shù)字化平臺，整合居家護理、健康醫(yī)療、養(yǎng)老助餐、呼叫服務、家政服務、臨時陪護等方面的需求信息和供給資源，通過大數(shù)據(jù)分析及應用，持續(xù)提升居家養(yǎng)老服務數(shù)字化、智能化水平，實現(xiàn)養(yǎng)老服務供給需求的精準匹配、精準對接、精準供給，高效為老年人提供24小時“生活管家”服務。
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